Politique d’expédition

Letzte Aktualisierung: 22. April 2026 — KIDING SRL, USt-IdNr. 04856280401

Alle auf kiding.it aufgegebenen Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und mit Versanddienstleistern verschickt, die wir nach Zuverlässigkeit und Sendungsverfolgung ausgewählt haben. Nachfolgend findest du alle Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten.

1. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang bearbeitet, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer.

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2. Versandkosten und Lieferzeiten

Italien

Versandart	Kosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Express	5,90 €	1–3 Werktage
Kostenloser Versand	Kostenlos ab 69 € Bestellwert	1–3 Werktage

Europäische Union (EU)

Versandart	Kosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Standard International	7,90 €	Wird im Checkout angezeigt
Kostenloser Standardversand International	Kostenlos ab 99 € Bestellwert	Wird im Checkout angezeigt
Express International	10,90 €	1–2 Werktage

Schweiz

Versandart	Kosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Standard	12,90 €	3–5 Werktage
Kostenloser Versand	Kostenlos ab 99 € Bestellwert	3–5 Werktage

Vereinigtes Königreich

Versandart	Kosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Standard	14,90 €	3–4 Werktage
Kostenloser Versand	Kostenlos ab 99 € Bestellwert	3–4 Werktage

Enthaltene EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister und beziehen sich auf Werktage (Montag–Freitag, außer an Feiertagen). Die KIDING SRL haftet nicht für Verzögerungen, die auf den Versanddienstleister, ungünstige Wetterbedingungen oder Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday, nationale Feiertage) zurückzuführen sind.

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3. Expresszustellung (auf Anfrage)

Für dringende Sendungen innerhalb Italiens bieten wir die Möglichkeit, eine Expresszustellung mit DHL innerhalb von 24 Arbeitsstunden ab Bearbeitung der Bestellung anzufordern.

Der Expressservice ist im Checkout nicht auswählbar, kann aber aktiviert werden, wenn du uns vor der Bestellung kontaktierst:

E-Mail: hello@kiding.it

WhatsApp: +39 331 1624026

Wir teilen dir die zusätzlichen Kosten für den Expressversand mit, bevor wir fortfahren. Die Verfügbarkeit des Service hängt von den Abholzeiten von DHL am jeweiligen Tag ab.

4. Versanddienstleister

Die Sendungen werden je nach Zielort und betrieblicher Verfügbarkeit folgenden Versanddienstleistern übergeben:

Italien (Standard): GLS und BRT
Italien (Express auf Anfrage): DHL Express
Europa: GLS und DHL Express

Der für deine Bestellung zuständige Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung angegeben, zusammen mit der Sendungsnummer, mit der du die Zustellung in Echtzeit verfolgen kannst.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem direkten Link zum Portal des Versanddienstleisters. So kannst du den Lieferstatus jederzeit verfolgen.

Kann das Paket nicht zugestellt werden, unternimmt der Versanddienstleister einen zweiten Zustellversuch oder hinterlässt eine Benachrichtigung zur Abholung in der nächstgelegenen Filiale bzw. Abholstation. Die Lagerfrist ist begrenzt (in der Regel 5 Werktage): Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an Kiding zurückgesendet.

6. Internationaler Versand außerhalb der EU

Derzeit versendet kiding.it in alle Länder der Europäischen Union. Für Sendungen in Länder außerhalb der EU kontaktiere uns bitte unter hello@kiding.it, um Verfügbarkeit und besondere Bedingungen zu prüfen. Etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben, die vom Bestimmungsland erhoben werden, trägt der Empfänger.

7. Beschädigtes oder nicht erhaltenes Paket

Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, bitten wir dich:

Das Paket unter Vorbehalt anzunehmen und auf dem Beleg des Zustellers den Vermerk „Unter Vorbehalt angenommen – Paket beschädigt“ anzubringen.
Die Verpackung und den Inhalt zu fotografieren, bevor du das Paket vollständig öffnest.
Uns innerhalb von 48 Stunden unter hello@kiding.it zu kontaktieren und die Fotos beizufügen.

Solltest du das Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen erhalten, kontaktiere uns unter hello@kiding.it und gib deine Bestellnummer an: Wir leiten innerhalb von 24 Arbeitsstunden eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.