Domande Frequenti

La spedizione in Italia è di €6. In Europa €10. È gratuita per ordini superiori a €59.

In Italia consegniamo in 2–4 giorni lavorativi con GLS o BRT. In Europa in 3–6 giorni lavorativi con DHL Express.

Sì. Raggiungiamo tutti i principali paesi europei. Se il tuo paese non è disponibile al checkout, scrivici a hello@kiding.it.

Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene affidato al corriere. Puoi seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere con quel codice.

Siamo a Cesenatico, in Romagna. Un'azienda italiana al 100%, progettata e gestita da qui.

Sì. Hai 14 giorni dal ricevimento per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro e nelle condizioni originali. Scrivici a hello@kiding.it e ti guidiamo nel processo.

Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Ci dispiace. Scrivici subito a hello@kiding.it con una foto del prodotto e del pacco: risolviamo in tempi brevi, senza complicazioni.

La plastica rilascia microplastiche. Il silicone, nel tempo e a contatto diretto con gli alimenti, può cedere residui. L'acciaio inox 304 è inerte: non reagisce, non si degrada, non rilascia nulla. È la scelta più sicura per i bambini — e la più duratura.

Sì. Usiamo silicone alimentare 100% BPA-free, testato e certificato. Lo utilizziamo dove serve — impugnature, beccucci, manici, cannuccia della borraccia — mai a contatto diretto con il cibo.

Sì. I bavaglini in tessuto Kiding seguono lo standard OEKO-TEX® Standard 100: nessuna sostanza nociva, testati per il contatto con la pelle dei bambini.

Sì. I nostri prodotti sono stati testati da SGS — leader mondiale nella certificazione, presente in oltre 140 paesi — su acciaio, silicone, tessuti e materiali plastici, secondo le normative europee vigenti (Reg. UE 10/2011, LFGB, REACH/SVHC). I certificati sono rilasciati sotto il nome Kiding SRL e sono disponibili su richiesta.

Dipende dal prodotto. Le stoviglie in acciaio sono lavabili in lavastoviglie ma consigliamo comunque il lavaggio sotto acqua corrente con detersivi neutri per preservarne le caratteristiche nel tempo. Per i prodotti tessili consigliamo il lavaggio a mano o in lavatrice a bassa temperatura — no asciugatrice, per preservare il materiale nel tempo.

Lavoriamo con negozi, farmacie e punti vendita selezionati che condividono i nostri valori. Compila il form nella pagina Diventa Rivenditore o scrivici a hello@kiding.it con una breve presentazione della tua realtà.

Sì, con piacere — se ha senso per entrambi. Che tu sia un creator, un professionista del mondo pediatrico o un brand affine, puoi compilare il form dedicato alle collaborazioni o scriverci a hello@kiding.it con una proposta. Leggiamo tutto.